Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung des iFLYTEK EU-Onlineshops (die „Website“) und für Einkäufe über diesen Shop.

Die Website wird von IFLYTEK (HONG KONG) COMPANY LIMITED („iFLYTEK“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser AGB.

Bitte lesen Sie diese AGB vor Ihrer Bestellung und speichern Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

1. Über unseren Onlineshop

Unser Onlineshop nutzt die E-Commerce-Plattform SHOPLINE. Ihr Kaufvertrag kommt mit IFLYTEK (HONG KONG) COMPANY LIMITED zustande, nicht mit SHOPLINE.

Diese AGB sind zusammen mit unseren Zahlungsbedingungen, Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie gegebenenfalls geltenden Garantiebedingungen zu lesen. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Produktspezifische Informationen und zusätzliche Bedingungen, die für Ihren Kauf relevant sind, stellen wir Ihnen vor Ihrer Bestellung bereit. Keine dieser Bedingungen schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

2. Nutzung der Website und Ihres Kundenkontos

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie nach dem für Sie geltenden Recht wirksam einen verbindlichen Kaufvertrag schließen können.

Bitte geben Sie richtige und aktuelle Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten an. Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Sie dürfen die Website nicht für Betrug, die Verletzung der Rechte anderer Personen, die Verbreitung schädlicher Software, unbefugte Systemzugriffe oder die Beeinträchtigung des Betriebs oder der Sicherheit der Website nutzen.

Wir können den Zugang beschränken, soweit dies zur Abwehr rechtswidriger Aktivitäten, von Sicherheitsrisiken oder eines erheblichen Verstoßes gegen diese AGB erforderlich und angemessen ist. Solche Maßnahmen müssen verhältnismäßig sein und lassen Ihre Rechte aus bestehenden Käufen unberührt.

3. Produktinformationen

Wir bemühen uns um klare und zutreffende Produktbeschreibungen, technische Angaben, Kompatibilitätsinformationen und Abbildungen. Farben können je nach Bildschirmeinstellung geringfügig abweichen. Ihr Anspruch auf Waren, die der Beschreibung entsprechen, bleibt davon unberührt.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Angaben auf der Produktseite, insbesondere zu unterstützten Sprachen, Verbindungsmöglichkeiten, Kompatibilität sowie erforderlichen Benutzerkonten oder Abonnements.

Wenn ein Produkt Zugang zu Software, KI-Funktionen oder digitalen Diensten beinhaltet, werden die jeweiligen Funktionen, die Zugangsdauer und etwaige zusätzliche Kosten im Angebot beschrieben. Soweit vor dem Kauf darauf hingewiesen wird, können ergänzende Nutzungsbedingungen gelten.

Änderungen an digitalen Funktionen oder Diensten unterliegen dem jeweiligen Vertrag und dem geltenden Recht. Diese AGB räumen uns kein uneingeschränktes Recht ein, im Kauf enthaltene Funktionen zu entfernen oder wesentlich einzuschränken.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Ihre Lieferdaten und den Gesamtpreis überprüfen und Eingabefehler korrigieren. Mit dem Absenden geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Nehmen wir dieses an, sind Sie zur Zahlung verpflichtet.

Eine automatisch versandte E-Mail, die lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, stellt für sich genommen noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Waren versenden, je nachdem, was zuerst geschieht.

Wie in unseren Zahlungsbedingungen beschrieben, wird die Zahlung bei Aufgabe der Bestellung eingezogen. Der Zahlungseinzug allein stellt keine Annahme der Bestellung dar.

Vor der Annahme können wir eine Bestellung aus einem sachlichen Grund ablehnen, beispielsweise bei fehlendem Lagerbestand, einer nicht unterstützten Lieferadresse, fehlgeschlagener Zahlung oder Betrugsverdacht. Wir informieren Sie darüber und erstatten bereits eingezogene Zahlungen für eine nicht angenommene Bestellung unverzüglich.

Nach Annahme einer Bestellung dürfen wir diese nur ändern oder stornieren, soweit dies vertraglich und gesetzlich zulässig ist. Ohne Ihre Zustimmung liefern wir kein anderes Produkt und erhöhen den vereinbarten Preis nicht.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Zahlungen werden in Euro abgewickelt. Die angezeigten Preise enthalten die jeweils anfallenden Steuern einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Der vollständige Bestellbetrag wird bei Aufgabe der Bestellung eingezogen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann eine zusätzliche Verifizierung zur Autorisierung der Zahlung verlangen.

Wenn Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister einen eigenen Wechselkurs anwenden und Gebühren für die Währungsumrechnung erheben.

Preise und Werbeaktionen können für zukünftige Käufe geändert werden. Solche Änderungen wirken sich nicht auf den Preis einer bereits angenommenen Bestellung aus.

Stellen wir einen erheblichen Preisfehler oder einen wesentlichen Fehler in den Produktinformationen fest, der Ihre Bestellung betrifft, informieren wir Sie und besprechen die verfügbaren Möglichkeiten. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung belasten wir Ihnen keinen zusätzlichen Betrag. Eine etwaige Aufhebung des Vertrags richtet sich nach dem geltenden Recht.

6. Lieferung

Verfügbare Lieferländer, Versandarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen und, soweit für Ihre Bestellung relevant, beim Checkout.

Bestellungen können entsprechend der beim Checkout verfügbaren und ausgewählten Versandart aus unserem Lager in China oder Deutschland versandt werden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beginnen die angegebenen Transportzeiten mit dem Versand. Die Bearbeitungszeit kommt hinzu.

Informationen zu anfallenden Steuern, Einfuhrabgaben und zur Zollabwicklung finden Sie in unseren Versandbedingungen. Alle von Ihnen zu tragenden Kosten werden vor Abschluss des Kaufs offengelegt.

Wir tragen das Risiko für die Waren, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich erhalten haben. Eine andere Regelung kann gelten, wenn Sie selbstständig einen Beförderer beauftragen, den wir Ihnen nicht angeboten haben.

Wenn Ihre Bestellung verspätet eintrifft, verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können. Unverbindliche Lieferprognosen schließen Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung nicht aus.

7. Stornierung, Widerruf und Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren, indem Sie uns kontaktieren. Nach dem Versand können wir die Zustellung möglicherweise nicht mehr stoppen. Ein bestehendes Widerrufs- oder Rückgaberecht bleibt davon unberührt.

Bei den meisten Onlinekäufen von Waren haben Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Abweichende Fristbeginne oder gesetzliche Ausnahmen können gelten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren. Sie erreichen uns unter support@iflytekglobal.ai. Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts bedarf keiner vorherigen Genehmigung durch uns.

Unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen enthalten weitere Informationen zum Widerrufsverfahren, zur Rücksendung, zu Erstattungsfristen und zu zusätzlichen freiwilligen Rückgabevorteilen. Eine etwaige Verpflichtung zur Übernahme von Rücksendekosten muss vor dem Kauf offengelegt werden und dem geltenden Recht entsprechen.

Freiwillige Rückgabebedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränken diese nicht ein.

8. Mängelrechte und Garantie

Sie haben Anspruch auf Waren, die den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, insbesondere der Beschreibung und der vereinbarten Funktionalität.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU bestehen bei mangelhaften Waren grundsätzlich gesetzliche Gewährleistungsrechte für mindestens zwei Jahre ab Lieferung. Nach nationalem Recht können längere Fristen oder zusätzliche Schutzbestimmungen gelten.

Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht es nicht dem Vertrag, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine unentgeltliche Reparatur oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls eine Preisminderung oder Erstattung verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine angemessene Abhilfe veranlassen können.

Eine von iFLYTEK angebotene freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten. Ihre Dauer oder Ausschlüsse schränken unsere gesetzlichen Pflichten als Verkäufer nicht ein. Dies gilt auch für Zubehör und Verbrauchsmaterialien: Normaler Verschleiß ist von einem Mangel zu unterscheiden.

Bei Waren mit digitalen Elementen werden gesetzlich erforderliche Software- oder Sicherheitsupdates gemäß dem geltenden Recht bereitgestellt.

9. Werbeaktionen und Mitgliedschaftsvorteile

Für Rabatte, Sonderangebote, Punkte und Mitgliedschaftsvorteile gelten die beim jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen. Dazu können Teilnahmevoraussetzungen, Gültigkeitsfristen und Einschränkungen bei der Kombination mit anderen Angeboten gehören.

Wir können zukünftige Werbeaktionen oder Mitgliedschaftsregelungen ändern. Vorteile, die bereits Bestandteil eines angenommenen Kaufs sind, werden jedoch nicht rückwirkend entzogen, sofern dies nicht nach geltendem Recht und den vereinbarten Bedingungen zulässig ist.

10. Geistiges Eigentum und Bewertungen

Die Marken, Texte, Bilder und sonstigen Inhalte der Website gehören iFLYTEK oder den jeweiligen Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben. Sie dürfen die Website für private Einkäufe nutzen und Informationen zu Ihrem Kauf speichern. Für andere Nutzungen gelten die einschlägigen Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums.

Wenn Sie eine Bewertung oder andere Inhalte zur öffentlichen Anzeige einreichen, behalten Sie Ihre Rechte daran und räumen uns ein einfaches, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, diese Inhalte zu diesem Zweck auf der Website anzuzeigen und zu vervielfältigen. Wir dürfen sie formatieren oder übersetzen, ohne ihre Bedeutung zu verändern.

Sie müssen berechtigt sein, die Inhalte einzureichen. Diese dürfen weder rechtswidrig noch irreführend sein oder die Rechte anderer Personen verletzen. Wir können Inhalte aus sachlichen Gründen entfernen, etwa bei Betrug, beleidigenden Inhalten, der Offenlegung personenbezogener Daten oder fehlendem Bezug zum Thema. Eine Bewertung wird nicht allein deshalb entfernt, weil sie negativ ist.

Private Nachrichten an den Kundenservice gelten nicht als Erlaubnis, Ihre Korrespondenz oder personenbezogenen Daten zu veröffentlichen.

11. Websites und Dienste Dritter

Die Website kann Links zu unabhängig betriebenen Websites oder Diensten Dritter enthalten. Bitte lesen Sie deren Bedingungen und Datenschutzhinweise, bevor Sie diese Angebote nutzen.

Wir haben keine Kontrolle über unabhängig betriebene Websites. Dies schließt jedoch unsere Verantwortung für Leistungen, die Bestandteil unseres Vertrags mit Ihnen sind, oder für Dienstleister, die unsere vertraglichen Pflichten in unserem Auftrag erfüllen, nicht aus.

12. Personenbezogene Daten

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und weitergeben, auf welchen Rechtsgrundlagen dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Über unsere Cookie-Einstellungen können Sie optionale Tracking-Technologien verwalten.

Die Zustimmung zu diesen AGB stellt für sich genommen keine Einwilligung in optionale Werbung oder nicht notwendige Cookies dar.

13. Unsere Verantwortung und Haftung

Wir sind für die Erfüllung unserer Pflichten aus Ihrem Kaufvertrag und nach geltendem Recht verantwortlich. Unsere Haftung wird nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil ein Produkt oder eine Dienstleistung über die Website angeboten wird.

Diese AGB schließen die Haftung für Betrug, Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die zwingende gesetzliche Produkthaftung weder aus noch beschränken sie diese. Gleiches gilt für jede andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Die Haftung für sonstige Schäden richtet sich nach dem geltenden Recht. Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Waren, digitale Elemente und Dienstleistungen bleiben unberührt.

Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Problemen zeitweise nicht verfügbar sein. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Störungen zu beheben. Eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit entbindet uns nicht von unseren Pflichten aus bestehenden Bestellungen oder kostenpflichtigen Leistungen.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem Recht von Hongkong. Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Land haben, auf das wir unsere Geschäftstätigkeit ausrichten, bleiben Ihnen die Schutzrechte erhalten, die Ihnen durch zwingende Vorschriften des ohne diese Rechtswahl anwendbaren Rechts gewährt werden.

Diese AGB verpflichten Sie nicht dazu, ausschließlich in Hongkong Klage zu erheben. Ihr Recht, die nach den geltenden verbraucherschützenden Zuständigkeitsregeln zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir eine Lösung suchen können. Dadurch wird Ihr Recht, andere verfügbare Rechtsbehelfe zu nutzen, nicht eingeschränkt.

15. Änderungen und allgemeine Bestimmungen

Wir können diese AGB für die zukünftige Nutzung der Website und zukünftige Bestellungen aktualisieren. Für Ihren Kauf gilt weiterhin die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung maßgebliche Fassung, sofern eine Änderung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder wirksam mit Ihnen vereinbart wird.

Bei Änderungen, die laufende Leistungen betreffen, informieren wir Sie in dem gesetzlich erforderlichen Umfang. Die bloße Veröffentlichung geänderter AGB berechtigt uns nicht uneingeschränkt dazu, einen bestehenden Vertrag zu ändern.

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, gelten die übrigen Bestimmungen weiter, soweit der Vertrag nach dem geltenden Recht ohne diese Bestimmung fortbestehen kann. Unklarheiten werden nach den geltenden verbraucherschützenden Auslegungsregeln beurteilt.

Verbindliche vorvertragliche Informationen oder Zusagen, die Bestandteil Ihres Kaufvertrags sind, werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen. Die verzögerte Geltendmachung eines Rechts bedeutet für sich genommen keinen Verzicht auf dieses Recht.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB, zu Ihrer Bestellung oder bei Beschwerden kontaktieren Sie bitte:

IFLYTEK (HONG KONG) COMPANY LIMITED
E-Mail: support@iflytekglobal.ai

Units 502 & 503 A, Level 5
Cyberport 3
100 Cyberport Road
Hong Kong

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, sofern vorhanden, damit wir Ihnen effizient weiterhelfen können. Diese Firmenadresse ist keine ausgewiesene Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie uns für die richtigen Rücksendeanweisungen.